Retur och byte av vara
Vi hoppas att du som kund ska vara nöjd med varan du fått hem, men om du inte skulle vara det har du 14 dagars ångerrätt. Det gäller även prissänkta varor. Förutsättning för att vi skall godkänna ångerrätt är att varan är provad endast inomhus. Ångrar du ditt köp ska du meddela oss detta inom 14 dagar från att du fått din vara levererad. Ångrar du ditt köp ska du skicka tillbaka varan/varorna till oss inom 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar ditt köp. Fyll i returschemat som låg med i paketet och skicka tillbaka paketet med returfraktsedeln.
Enklast är att returnera eller byta varan i någon av våra fysiska butiker, det är då kostnadsfritt. Adresser till våra butiker hittar du här. Vid retur eller byte i våra butiker vill vi att du tar med följesedeln som bevis på betalning.
Om du vill returnera varan till vårt lager så fyller du i returfraktsedeln som ligger med i paketet vid leveransen och sätter fast den på det noggrant inslagna paketet. Använd samma förpackning och kartongen som varan låg i vid leveransen. Lämna sedan in paketet på utlämningsstället. Tänk på att du som kund ansvarar för varan under transporten till oss.
Använd alltid retursedeln som följer med i ditt paket om du vill lämna tillbaka en vara. Då kostar returen 49 kronor oavsett hur många varor det är. Du betalar ingenting när du lämnar in paketet utan summan dras automatiskt av från varuvärdet vi betalar tillbaka. Om du av någon anledning inte vill använda returfraktsedeln kan du givetvis betala porto själv och skicka varan till:
JF Johansson Skor
Hulda Mellgrens gata 5
421 32 Västra Frölunda
Använder du returfraktsedeln måste du använda Postens återlämningsställen. Använder du vanligt porto kan du lämna paketet på valfritt ombud, observera att fraktkostnaden kommer bli dyrare.
Om du vill byta en vara i vår webbshop tillämpar du din ångerrätt på samma sätt som ovan och gör sedan ett nytt köp på den vara du vill byta till. Din retur återbetalas med samma betalningsmetod som vid köp. Varor som är köpta i fysisk butik kan endast returneras till fysisk butik. Vi löser inte ut returer mot postförskott.