Retur och byte av vara

Enklast är att returnera eller byta varan i någon av våra fysiska butiker, det är då kostnadsfritt. Adresser till våra butiker hittar du här. Vid retur eller byte i våra butiker vill vi att du tar med följesedeln som bevis på betalning.

Om du vill returnera varan till vårt lager så fyller du i returfraktsedeln som ligger med i paketet vid leveransen och sätter fast den på det noggrant inslagna paketet. Använd samma förpackning och kartongen som varan låg i vid leveransen. Lämna sedan in paketet på utlämningsstället. Tänk på att du som kund ansvarar för varan under transporten till oss.

Använd alltid retursedeln som följer med i ditt paket om du vill lämna tillbaka en vara. Då kostar returen 39 kronor oavsett hur många varor det är. Du betalar ingenting när du lämnar in paketet utan summan dras automatiskt av från varuvärdet vi betalar tillbaka. Om du av någon anledning inte vill använda returfraktsedeln kan du givetvis betala porto själv och skicka varan till:

JF Johansson Skor
Hulda Mellgrens gata 5
421 32 Västra Frölunda

Använder du returfraktsedeln måste du använda Postens återlämningsställen. Använder du vanligt porto kan du lämna paketet på valfritt ombud, observera att fraktkostnaden kommer bli dyrare.

Om du vill byta en vara i vår webbshop tillämpar du din ångerrätt på samma sätt som ovan och gör sedan ett nytt köp på den vara du vill byta till. Din retur återbetalas med samma betalningsmetod som vid köp. Varor som är köpta i fysisk butik kan endast returneras till fysisk butik. Vi löser inte ut returer mot postförskott.

0